Уверена, пасивна и агресивна комуникация

Уверената комуникация е ключова за личния и професионалния успех. Много от нас обаче живеят спрямо социалните норми и рядко комуникират така, както наистина искат и както реално се чувстват.

С цел да бъдем възприети и харесани от хората около нас, ние често се държим по начина, по който се очаква от отсрещната страна, като по този начин водим пасивна или агресивна комуникация.

Това фалшиво поведение има сериозни последици от психическа и физическа гледна точка.

Типичен пример за лоша комуникация е пасивната комуникация – или неспособността на човек да казва “НЕ”. Това е, когато имате прекалено много задачи и задължения, но все пак някой ви моли да свършите още нещо, и вие  просто се съгласявате, макар да знаете, че това ще ви струва време, което сте планирали за друго. С цел да не предизвиквате търкания и проблеми, вие създавате вътрешен конфликт, защото поставяте своите нужди на второ място.

Друг типичен пример за лоша комуникация е агресивната комуникация. Ако вашият стил на общуване е агресивен, това се възприема от останалите като пренебрегване и неуважение на мислите и чувствата на другите. Много от агресивно държащите се хора около нас унижават и заплашват околните, което подкопава доверието на хората у тях.

Уверената комуникация на работното място

Да бъдеш уверен на работното място е често погрешно разбирана концепция, тъй като много от нас бъркат увереността с това да бъдеш агресивен и доминиращ. Всеки иска да се почувства признат и упълномощен на своето работно място, но изследванията сочат, че повечето хора се чувстват безсилни и подчинени. Това е така, защото те не могат да се изразяват ясно и с увереност.

86% от служителите и мениджърите цитират неефективната комуникация като причина за провалени проекти.

Ефективната комуникация е важна и за работата в екип 75% от служителите оценяват работата в екип и колаборациите като изключително важни, но само 18% от служителите получават оценка и на комуникационните си умения, когато се извършват техните годишни прегледи за ефективност.

Това доказва, че дори всички да признават комуникационните умения като най-важните за работата в екип, рядко служителите получават обучения  и оценка за тях.

Как да преодолеем липсата на увереност в комуникацията?

Това ще ни покаже Пинар Аккая на 9-ти февруари в Интер Експо Център, когато ще проведем обучението “Комуникация и увереност”, където ще научите повече за:

  • Вашият личен стил на комуникация
  • Нашата социална среда, нашата роля и нейното влияние върху нашето поведение
  • Критични точки на увереното поведение
  • Техники за уверената комуникация, и още

Пинар Аккая има дългогодишен опит в бизнеси като Nike, Leroy Merlin, Li&Fung and Digiturk и е провеждала обученията на компании като Bosch, British American Tabacco, Schell, Deloitte.

Всички подробности за събитието може да намерите ТУК